??“沙小盛德小學(xué)與花漫庭人行道路旁井蓋損壞坍塌，希望代表協(xié)調(diào)反饋?！苯?，沙坪壩區(qū)人大代表、重慶醫(yī)科大學(xué)生命科學(xué)研究院副院長李希接到選區(qū)群眾線上反映問題。她當(dāng)即聯(lián)系問題所在的陳家橋街道，上報(bào)至區(qū)城市運(yùn)行和治理中心。第二天，井蓋破損問題整改完畢。
??遇到難題找人大代表，代表反應(yīng)迅捷、銜接通暢，有效解決群眾急難愁盼問題。這背后是沙坪壩區(qū)193個(gè)“代表家站”數(shù)字化，以賦碼上墻等形式推動(dòng)人大代表深入基層一線、服務(wù)選民群眾。
??去年7月以來，沙坪壩區(qū)人大探索數(shù)字賦能全過程人民民主基層實(shí)踐，創(chuàng)新“云”履職、“云”服務(wù)、“云”征詢、“云”監(jiān)督，推動(dòng)人大履職行權(quán)與數(shù)字化變革深度融合，實(shí)現(xiàn)人大工作數(shù)字賦能、整體智治、高效協(xié)同，打造深入踐行全過程人民民主的“云上實(shí)踐地”。
??履職“在線”
??上千名人大代表的數(shù)字足跡
??打開“沙磁民議廳”小程序的履職量化頁面，全區(qū)310多名人大代表履職量化積分動(dòng)態(tài)更新。區(qū)人大代表、重慶市第三十二中學(xué)校長林豫坦言，感受到你追我趕的氛圍。
??“履職記錄和得分，就像學(xué)生考試一樣定期更新。履職活動(dòng)足跡多、群眾評(píng)價(jià)高，積分也會(huì)提高?！?月以來，林豫馬不停蹄地籌劃和參加履職活動(dòng)，推動(dòng)相關(guān)建議辦理追蹤，助力解決群眾身邊的急難愁盼問題。
??以沙坪壩區(qū)新橋街道為例，每名區(qū)人大代表、街道議事代表都有一個(gè)專屬二維碼，張貼在各自選區(qū)“代表家站”。群眾可通過微信小程序等“碼”上找代表，打通了代表聯(lián)系群眾最后一米。
??“數(shù)字化時(shí)代，群眾聯(lián)系代表不應(yīng)成為難題；群眾反映問題，也有條件及時(shí)反饋。”沙坪壩區(qū)人大相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，針對(duì)以往人大代表履職形式較單一、群眾訴求解決閉環(huán)機(jī)制不完善等問題，區(qū)人大創(chuàng)新探索了人大代表履職云上考評(píng)，將履職信息數(shù)據(jù)化網(wǎng)絡(luò)化，更好聯(lián)系選民、服務(wù)群眾的同時(shí)，對(duì)履職進(jìn)行全周期、智能化線上管理，積分排名動(dòng)態(tài)更新、實(shí)時(shí)公開展示、接受群眾監(jiān)督，有效形成了代表履職正向激勵(lì)機(jī)制。
??述職“上云”
??網(wǎng)絡(luò)民情民意及時(shí)高效對(duì)接
??“收到群眾意見建議400余條，其中，石院村道路提升等多條建議被采納并推動(dòng)落實(shí)……”這是沙坪壩部分鎮(zhèn)街開展“向人民云報(bào)告”直播活動(dòng)中，人大代表、部門和鎮(zhèn)街有關(guān)負(fù)責(zé)人向居民在線匯報(bào)履職情況、民生事務(wù)進(jìn)展等的鮮活場景。
??數(shù)字化全方位浸入生活的新時(shí)代，沙坪壩區(qū)人大以踐行全過程人民民主為切入點(diǎn)，推動(dòng)現(xiàn)代信息技術(shù)與人大履職行權(quán)深度融合，打造“向人民云報(bào)告”工作品牌，邁出了數(shù)字賦能人大代表履職的第一步。
??“通過數(shù)字化平臺(tái)讓群眾了解人大工作、知曉政務(wù)政情、有序政治參與，是推動(dòng)全過程人民民主實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的探索。”沙坪壩區(qū)人大相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，區(qū)人大依托“代表家站”，邀請(qǐng)人大代表結(jié)合自身職業(yè)特點(diǎn)，采取對(duì)話訪談、向人民述職、互動(dòng)答疑等形式，進(jìn)行全程網(wǎng)絡(luò)直播，開展履職匯報(bào)、通報(bào)民生實(shí)事進(jìn)展、宣傳法律法規(guī)等，高效對(duì)接回應(yīng)“云端”民情民意。
??去年7月，“向人民云報(bào)告”系列直播首場活動(dòng)在石井坡街道舉行。在這場以民主法治建設(shè)為主題的直播活動(dòng)中，人大代表圍繞建好用好基層立法聯(lián)系點(diǎn)這一實(shí)踐，向網(wǎng)民分享了背后的民主立法實(shí)踐和全過程人民民主故事。隨后，直播活動(dòng)先后走進(jìn)磁器口、陳家橋、雙碑等鎮(zhèn)街，每一場直播都主題鮮明、形式內(nèi)容豐富。
??直播述職，對(duì)人大代表來說也是一種履職新體驗(yàn)?！笆状螀⒓泳W(wǎng)絡(luò)直播‘述職’，并進(jìn)行線上互動(dòng)，既緊張興奮又頗有壓力。未來將嘗試更多‘上線入云’方式，回應(yīng)選民關(guān)切?！眳^(qū)人大代表?xiàng)顚W(xué)武說。
??目前，當(dāng)?shù)匾验_展線上直播活動(dòng)6場，輻射群眾超過50萬人次。為提升直播活動(dòng)辨識(shí)度，沙坪壩區(qū)人大常委會(huì)還出臺(tái)了指導(dǎo)意見，推動(dòng)主題直播活動(dòng)常態(tài)化、規(guī)范化。如今，當(dāng)?shù)匾衙鞔_每兩個(gè)月舉辦一次直播活動(dòng)，承辦的鎮(zhèn)街人大要安排專人負(fù)責(zé)答復(fù)網(wǎng)友提問，在直播期間不能直接答復(fù)解決的，要轉(zhuǎn)交相應(yīng)部門辦理后予以答復(fù)。
??數(shù)字“加持”
??群眾訴求有了閉環(huán)解決機(jī)制
??去年9月，在磁器口街道舉辦的代表直播活動(dòng)中，有居民在線上反映景區(qū)經(jīng)營不規(guī)范的問題。參加直播的區(qū)人大代表、區(qū)市場監(jiān)管局副局長陳東池當(dāng)場反饋表示，將積極開展旅游市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)，對(duì)商戶開展集中約談和培訓(xùn)，著力營造安全放心的旅游消費(fèi)環(huán)境。
??通過線上直播，大批民生實(shí)事從群眾建言到落地推進(jìn)，收獲了廣大居民的一致好評(píng)。交流互動(dòng)順暢高效的背后，源于沙坪壩區(qū)數(shù)字化加持的“云”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了民意訴求的閉環(huán)處置。
??沙坪壩區(qū)人大有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，區(qū)人大通過“云”服務(wù)，分類歸集群眾訴求、分流處置事件、分別評(píng)價(jià)效果。人大代表通過線上家站、網(wǎng)上直播間、代表“賦碼亮身份”等廣泛收集群眾訴求，按照辦理流程，分為代表直接“答疑類”、部門直接“辦理類”和專門辦理的“建議類”。其中，部門直接“辦理類”主要依托沙坪壩區(qū)三級(jí)數(shù)字化城市運(yùn)行和治理中心，實(shí)時(shí)歸集、動(dòng)態(tài)更新。群眾、代表可在線上實(shí)時(shí)掌握辦理進(jìn)度，收到反饋后還可以進(jìn)行線上評(píng)價(jià)。
??監(jiān)督工作也是人大工作的重要內(nèi)容之一。沙坪壩區(qū)人大橫向整合各專工委監(jiān)督職責(zé)，利用線上“代表家站”、議案建議辦理等，每月抓取群眾反映高頻詞匯，按季度形成重點(diǎn)關(guān)注點(diǎn)、生成監(jiān)督議題清單。同時(shí)，拓展在線監(jiān)督渠道，利用線上民議廳、代表在線等數(shù)字平臺(tái)，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施、預(yù)算資金績效、民生實(shí)事等的監(jiān)督意見建議實(shí)時(shí)呈現(xiàn)，構(gòu)建監(jiān)督辦理反饋閉環(huán)。去年以來，收集群眾關(guān)切150余條，形成人大監(jiān)督議題49個(gè)。
