“真的是方便又快捷，我在網(wǎng)上預約的周六上午來辦理購房落戶業(yè)務，沒想到只用了5分鐘就辦好了，辦事效率實在是太高了！”近日，市民周先生按照線上預約時間帶著相關(guān)材料，準時來到重慶市萬州區(qū)公安局紅光派出所戶籍窗口。當周先生將預約碼出示給窗口民警進行核銷后，便通過“綠色通道”辦理起了相關(guān)業(yè)務。短短5分鐘時間，周先生便拿到了嶄新的戶口本，他對紅光派出所推出的線上預約辦理服務贊不絕口。
“預約辦”“延時辦”暢通群眾辦事“直通車”
打開“平安萬州”微信小程序，通過“辦事指南”查看所需辦理業(yè)務要準備的相關(guān)資料，點擊“預約辦理”選擇要辦理的業(yè)務，填寫相關(guān)信息……今年年初，周先生在紅光派出所轄區(qū)購買了一套商品房，雖一直想把戶口遷到新房，但由于平時要上班，一直抽不出時間去辦理。前段時間，周先生聽說“平安萬州”微信小程序的“預約辦理”業(yè)務涵蓋戶口辦理、身份證辦理、犬證辦理三大類，可根據(jù)自己的時間和具體辦理事項進行預約，同時該派出所還在周六上午開設了“延時辦”服務，可有效解決居民群眾“上班時間沒空辦、下班時間沒處辦”的問題。
群眾“指尖”下單，民警“線上”接單，通過“預約辦理”平臺，群眾可根據(jù)自己的時間預約辦理相關(guān)業(yè)務，窗口為線上預約群眾開通“綠色通道”，大幅度減少了辦事群眾在現(xiàn)場等候的時間。自窗口服務線上預約平臺開通以來，已累計有200余群眾通過該平臺辦理了相關(guān)業(yè)務，真正實現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。
搭專線建平臺架起便民服務“連心橋”
為加強數(shù)據(jù)資源對接共享，讓辦事群眾“少跑腿”，今年10月，區(qū)公安局先后與區(qū)婚姻登記中心、區(qū)不動產(chǎn)登記中心搭建起專線，暢通數(shù)據(jù)共享渠道。通過系統(tǒng)對接、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)實現(xiàn)業(yè)務整合后，派出所綜合服務窗口也能查詢到不動產(chǎn)登記信息，并可為辦事群眾開具相關(guān)證明，可有效解決群眾辦理戶口遷移時因未攜帶房產(chǎn)相關(guān)手續(xù)而“來回跑”的問題。自該專線開通以來，已為多名辦事群眾提供了便利。
一切從群眾需求出發(fā)，一切為了方便群眾。一直以來，萬州公安固樹立“以人民為中心”的發(fā)展思想，聚焦群眾所思所想、所期所盼，努力把群眾的“急難愁盼”變成自己的“履職清單”，打造出有速度、有溫度、有力度的“預約辦”便民服務平臺，從而不斷提升群眾的辦事體驗感和滿意度。（文/余安 圖/萬州區(qū)公安局）
