近日，臺灣同胞洪先生將一面印有“為民辦實事 兩岸一家親”的錦旗送到重慶市銅梁區(qū)公安局駐區(qū)市民服務(wù)中心警務(wù)服務(wù)站，感謝出入境窗口民警快速幫助他辦理好臺胞證，解決了他的實際困難。
10月10日，洪先生急匆匆地來到銅梁區(qū)公安局駐區(qū)市民服務(wù)中心警務(wù)服務(wù)站，稱其于10月9日晚乘坐大巴車來到銅梁，準備次日和當(dāng)?shù)氐呐笥岩黄鹂疾煦~梁的鹵肉市場，想開一家餐飲店，不料到站下車時才發(fā)現(xiàn)自己的臺胞證、手機等物品遺失。臺胞證丟失，許多工作難以開展，人生地不熟的洪先生于是在朋友的建議下來到警務(wù)服務(wù)站出入境窗口尋求幫助。
“我現(xiàn)在急需補辦臺胞證和電話卡，但能證明自己身份的所有證件均在臺灣，家人的聯(lián)系方式也記錄在手機里，現(xiàn)在寸步難行，特來求助……”出入境窗口民警了解情況后，立即啟動特事特辦機制，安排專人向洪先生核實相關(guān)信息。
“你別急，我們一定想辦法幫你解決困難?！泵窬贿叞矒岷橄壬榫w，一邊與銅梁電信分公司溝通解決辦法并將情況上報上級部門。在重慶市公安局出入境管理總隊的大力支持和重慶市電信有限公司的積極配合下，洪先生當(dāng)天就成功補辦電話卡，與臺灣家人取得聯(lián)系，并在銅梁出入境全程優(yōu)質(zhì)、應(yīng)急、延伸服務(wù)等舉措下，順利辦理領(lǐng)取臺胞證。
目前，洪先生的餐飲店已經(jīng)在銅梁順利落地經(jīng)營。洪先生動情地表示，十分感謝銅梁出入境對自己“零距離”的關(guān)愛，設(shè)身處地為臺灣同胞紓難解困，及時協(xié)調(diào)解決創(chuàng)業(yè)和生活中遇到的難題。
錦旗雖小，情義無價?！翱壳耙徊剑鲃幼鳛椤?，銅梁公安將始終堅持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)水平，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，秉持“只跑一次”工作機制，用專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，傳遞溫暖，讓群眾滿意。（余安）
