為進一步深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，提升為民服務(wù)水平，10月20日，奉節(jié)縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村委相關(guān)負責(zé)人深入行政審批窗口一線開展“聽民聲、走流程、辦實事”活動。針對縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村委行政審批服務(wù)事項，“零距離”了解情況、查找堵點、優(yōu)化流程、提升服務(wù)。
縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村委相關(guān)負責(zé)人來到行政服務(wù)大廳農(nóng)業(yè)農(nóng)村窗口，向工作人員了解了農(nóng)業(yè)農(nóng)村行政審批服務(wù)中業(yè)務(wù)辦理時長、群眾跑腿次數(shù)、材料簡化、群眾心聲等方面的情況，認真傾聽了一線窗口工作人員對優(yōu)化業(yè)務(wù)流程方面的意見、建議。體驗中，縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村委相關(guān)負責(zé)人化身群眾和政務(wù)服務(wù)工作人員雙重身份體驗政務(wù)服務(wù)工作。以申請人的身份辦理拖拉機和聯(lián)合收割機登記事項，向窗口工作人員詳細咨詢辦理該業(yè)務(wù)所需條件、材料，現(xiàn)場感受提出申請、窗口受理等事項辦理流程。同時又以工作人員身份，在窗口工作人員的協(xié)助下，熟悉了農(nóng)藥經(jīng)營許可（核發(fā)）、拖拉機和聯(lián)合收割機駕駛證補領(lǐng)、換領(lǐng)等高頻辦理事項的系統(tǒng)操作。
縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村委相關(guān)負責(zé)人要求，窗口工作人員是部門的一面鏡子，要保持優(yōu)良作風(fēng)，強化公仆意識、為民情懷，把服務(wù)對象當(dāng)親人，在提高服務(wù)水平上狠下功夫，學(xué)會換位思考，站在服務(wù)對象位置上思考問題，想群眾所想、急群眾所急，高質(zhì)量地完成各項服務(wù)工作。要及時準確公布審批流程、受理條件、辦理標準，優(yōu)化營商環(huán)境，讓群眾辦理農(nóng)業(yè)農(nóng)村行政審批的過程更加溫暖、便捷、高效，切實做到讓企業(yè)滿意，讓群眾滿意。
（來源：縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村委）
