“您好，這里不能隨意擺攤經(jīng)營(yíng)，對(duì)面就是菜市場(chǎng)，你可以去那里面找個(gè)空位。”6月25日，梓潼縣綜合行政執(zhí)法局執(zhí)法人員趙隆和隊(duì)友在街面巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位老人在人行道售賣(mài)自家產(chǎn)的時(shí)令蔬菜，趙隆等人便上前向老人宣傳政策法規(guī)，告知其不能隨意占道擺攤經(jīng)營(yíng)，并幫助他把蔬菜搬至市場(chǎng)內(nèi)。老人對(duì)執(zhí)法人員的幫助表示感謝，說(shuō)以后不再占道擺攤。這是梓潼縣綜合行政執(zhí)法局踐行城市管理“721工作法”，“文明化”執(zhí)法、“服務(wù)化”管理、“便民化”服務(wù)中的一個(gè)鏡頭。
近年來(lái)，梓潼縣綜合行政執(zhí)法局大力推進(jìn)文明化、服務(wù)化、便民化執(zhí)法，在日常市容秩序維護(hù)工作中，梓潼縣綜合行政執(zhí)法局執(zhí)法人員面對(duì)商家店鋪的店外經(jīng)營(yíng)，一改以往的剛硬執(zhí)法方式，以文明化的方式開(kāi)展執(zhí)法，將“嚴(yán)格管”與“熱心幫”相結(jié)合，用溫情贏得群眾理解，以服務(wù)化解群眾難題。文豐樓電動(dòng)車(chē)商戶(hù)長(zhǎng)期將售賣(mài)的電動(dòng)車(chē)擺在店外，綜合行政執(zhí)法局三中隊(duì)多次聯(lián)合多部門(mén)整治該路段電動(dòng)車(chē)占道經(jīng)營(yíng)的情況，但效果并不是很好，因?yàn)橛械纳碳掖蛄恕安吝吳颉?，把欲銷(xiāo)售的電動(dòng)車(chē)放到門(mén)面前的公共非機(jī)動(dòng)車(chē)位上，謊稱(chēng)是市民剛買(mǎi)下的新車(chē)，馬上拉走，這讓執(zhí)法人員很難管理。轄區(qū)三中隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)袁大猛根據(jù)實(shí)際情況，與該路段電動(dòng)車(chē)商戶(hù)召開(kāi)懇談會(huì)，并與各商戶(hù)達(dá)成共識(shí)：根據(jù)各自門(mén)前地理情況，在不影響交通的情況下，每家門(mén)前采取畫(huà)線經(jīng)營(yíng)的方式允許“適當(dāng)跨店經(jīng)營(yíng)”，并規(guī)定“經(jīng)營(yíng)外擺”的時(shí)間和區(qū)域范圍，與商戶(hù)簽訂“商戶(hù)自治”合約，變被動(dòng)執(zhí)法為主動(dòng)服務(wù)，用文明化執(zhí)法舉措便民、惠民，在保證道路暢通的同時(shí)，有效減少了執(zhí)法矛盾，解決違規(guī)占道經(jīng)營(yíng)的難題。
面對(duì)商戶(hù)門(mén)前亂堆亂擺的管理難題，梓潼縣綜合行政執(zhí)法局探索出了劃線管理法，通過(guò)劃線規(guī)范商戶(hù)門(mén)前擺放秩序，提升了城市管理水平。大陽(yáng)電動(dòng)車(chē)行商戶(hù)趙 女士對(duì)此深有感觸“我這里只有兩間門(mén)面，能放的車(chē)實(shí)在太少了，這樣劃線以后，能多放10多輛車(chē)，面對(duì)這樣的文明執(zhí)法，我們內(nèi)心更能接受，更能認(rèn)識(shí)到配合執(zhí)法就是配合創(chuàng)建文明城市?！保ㄨ麂h縣綜合行政執(zhí)法局 王海瓊）
