城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展網(wǎng)-鄉(xiāng)村振興雜志記者 蹇佳伶
▲ 5月上旬，鄭萬(wàn)高鐵奉節(jié)縣站換乘中心順利竣工。王傳貴/攝
▲ 鄭萬(wàn)高鐵奉節(jié)縣站換乘中心即將迎客。王傳貴/攝
“好山好水好風(fēng)光 有詩(shī)有橙有遠(yuǎn)方”猜猜燈謎？打一地名。
謎底揭曉——重慶奉節(jié)，古稱“夔州”。
這里青山綠水，人杰地靈，以詩(shī)詞為核心的文化特質(zhì)，演繹了長(zhǎng)達(dá)兩千多年的夔州詩(shī)詞史。有“朝辭白帝彩云間，千里江陵一日還”詠懷之情千古絕唱，也有“無(wú)邊落木蕭蕭下，不盡長(zhǎng)江滾滾來(lái)”鴻鵠之志不言愁......“詩(shī)與遠(yuǎn)方”皆在今朝。
詩(shī)與橙、詩(shī)與美景、詩(shī)與遠(yuǎn)方構(gòu)成奉節(jié)唯美圖案，倘若高鐵 “翻山越嶺”進(jìn)入奉節(jié)，謎底又是什么呢？
謎底一：全民營(yíng)銷(xiāo)“引”客入奉
“有客自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎”， 5月上旬，鄭萬(wàn)高鐵奉節(jié)縣站換乘中心順利竣工，如何抓住高鐵機(jī)遇，引客而來(lái)，是奉節(jié)第一大謎底。
▲ 三峽之巔。奉節(jié)縣委宣傳部供圖
今年初，一個(gè)“引”字破殼而出--《2022年奉節(jié)縣“引客入奉”宣傳營(yíng)銷(xiāo)方案》快速出臺(tái)。 于是，“引客入奉”行動(dòng)密集展開(kāi)。
為提高游客的參與性、互動(dòng)性和滿意度，奉節(jié)著力進(jìn)行引流，推出“全民營(yíng)銷(xiāo)”新辦法。倡導(dǎo)黨員干部率先帶頭購(gòu)買(mǎi)暢游奉節(jié)卡，帶動(dòng)全民推廣奉節(jié)文旅?！皶秤畏罟?jié)卡每張售價(jià)是66元，可以循環(huán)使用6次，價(jià)格實(shí)惠，能盡可能讓更多的游客來(lái)奉節(jié)走走看看?！蔽幕糜挝罟?jié)縣文化旅游委主任潘萬(wàn)山介紹，“全民營(yíng)銷(xiāo)”新辦法還鼓勵(lì)當(dāng)?shù)厥忻褡灾魃暾?qǐng)網(wǎng)店，在網(wǎng)上售賣(mài)景點(diǎn)門(mén)票，實(shí)現(xiàn)人人參與。
▲ 奉節(jié)旅游集散中心最近亮相，旨在為奉節(jié)全域旅游發(fā)展提供全方位的旅游服務(wù)保障，把外地游客“引進(jìn)來(lái)”，把奉節(jié)本地市民“帶出去” 。奉節(jié)縣委宣傳部供圖
人人參與還需盤(pán)活全縣酒店、飯店等第三產(chǎn)業(yè)，與景區(qū)攜手聯(lián)動(dòng)、合作共贏。奉節(jié)不僅出臺(tái)酒店配套補(bǔ)貼辦法，還在景區(qū)與酒店、飯店聯(lián)動(dòng)上下功夫，游客可憑借吃飯的發(fā)票拿到景區(qū)享受折扣，也可憑借景區(qū)的門(mén)票去飯店、酒店享受折扣。一定程度上既保障對(duì)游客到訪游玩時(shí)的優(yōu)惠力度，又給景區(qū)、飯店、酒店等商戶帶來(lái)利益。同時(shí)，在高鐵開(kāi)通后的第一個(gè)月，憑高鐵票可免費(fèi)游奉節(jié)所有景區(qū)，第二個(gè)月可享受打折。
對(duì)內(nèi)采用全民營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)外堅(jiān)持大營(yíng)銷(xiāo)理念，奉節(jié)縣開(kāi)足馬力——
組建宣傳營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，奔赴鄭州、成都等城市進(jìn)行駐地營(yíng)銷(xiāo)，全方位推進(jìn)與鄭萬(wàn)高鐵旅游聯(lián)盟沿線城市的深度合作，建立合作關(guān)系。
主動(dòng)融入長(zhǎng)江三峽旅游一體化和“奉巫巫城旅游金三角”發(fā)展，聯(lián)合巫山、云陽(yáng)，組團(tuán)推介“奉巫云”景區(qū)和產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品互推、景區(qū)互通和游客互送。與各個(gè)地區(qū)開(kāi)啟大聯(lián)盟、大合作、大營(yíng)銷(xiāo)旅游新時(shí)代。
▲ 夔門(mén)紅葉。奉節(jié)縣委宣傳部供圖
為延伸“奉節(jié)旅游鏈”， 聯(lián)動(dòng)云陽(yáng)、巫山走進(jìn)號(hào)稱“千湖之省”的湖北、“九州腹地、十省通衢”的河南， 舉辦“鄭萬(wàn)高鐵游三峽”推薦會(huì)。
為助力推動(dòng)成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)，聯(lián)合巫山、云陽(yáng)，走進(jìn)“天府之國(guó)古蜀文明發(fā)祥地”的四川，對(duì)接成都、樂(lè)山、宜賓、瀘州等 “五絕九城”旅游聯(lián)盟城市，與4家旅行社達(dá)成初步合作意向。同時(shí)開(kāi)展“川渝一家親·歡樂(lè)三峽行”活動(dòng)，攜手共建巴蜀文化旅游走廊。還邀請(qǐng)成渝地區(qū)旅游聯(lián)盟文旅部門(mén)參加第七屆西旅會(huì)，榮獲“最佳人氣獎(jiǎng)”。
謎底二：優(yōu)質(zhì)服務(wù)“接”客游奉
高鐵通，游客來(lái)。如何能接得住大量的游客到訪？?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)是奉節(jié)的第二大謎底。
備戰(zhàn)高鐵旅游，奉節(jié)立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，通過(guò)一個(gè)“接”字，緊密?chē)@“吃、住、行、游、娛、購(gòu)”等要素排兵布陣，這“六個(gè)接得住”便是對(duì)奉節(jié)迎接高鐵時(shí)代的重要考驗(yàn)。
▲ 奉節(jié)臍橙。奉節(jié)縣委宣傳部供圖
“曾經(jīng)，交通制約了奉節(jié)文化旅游的發(fā)展速度，如今，鄭萬(wàn)高鐵的通車(chē)，奉節(jié)將迎來(lái)文旅發(fā)展的新一輪機(jī)遇與挑戰(zhàn)，這也對(duì)做優(yōu)提升奉節(jié)旅游服務(wù)提出更高要求?！迸巳f(wàn)山說(shuō)。
據(jù)了解，今年3月底，為推動(dòng)奉節(jié)文化旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，奉節(jié)召開(kāi)文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會(huì)議，出臺(tái)了《2022年奉節(jié)縣文化旅游工作要點(diǎn)》等相關(guān)方案，切實(shí)提升旅游接待能力。
以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為例，奉節(jié)建立健全梯次培養(yǎng)、職級(jí)晉升、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)等工作機(jī)制。對(duì)于高層次旅游專(zhuān)業(yè)人才加大引進(jìn)力度，針對(duì)餐飲、住宿等相關(guān)行業(yè)從業(yè)人員加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)。同時(shí)，守牢安全底線，從嚴(yán)從實(shí)抓好景區(qū)疫情防控和旅游安全管理，加強(qiáng)應(yīng)急處突能力建設(shè)，為文化旅游高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的安全保障。
完善基礎(chǔ)設(shè)施公共服務(wù)建設(shè)，是展示奉節(jié)文明形象的一個(gè)重要窗口，也是備戰(zhàn)高鐵旅游提升接待能力的重要舉措之一。奉節(jié)深入推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，強(qiáng)化公共文化設(shè)施和文藝精品的旅游屬性。提檔升級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）文化服務(wù)中心、村（社區(qū)）文化中心206處、農(nóng)家書(shū)屋392個(gè)、文化中心戶228戶、24小時(shí)圖書(shū)館2處、城市書(shū)房1個(gè)、整頓提升旅游信息咨詢中心3處。
▲ 三峽原鄉(xiāng)是奉節(jié)旅游精品線路必去景點(diǎn)之一。奉節(jié)縣委宣傳部供圖
除了完善“硬件”建設(shè)，還要在“軟件”配套服務(wù)上下足功夫。奉節(jié)細(xì)分旅游市場(chǎng)，先后引進(jìn)2家知名旅游社、2家連鎖酒店、20家民宿客棧，培育品牌餐飲店30家，新增餐位1500個(gè)、座位2200個(gè)。豐富旅游線路，最新推出10條精品臍橙采摘線路，并開(kāi)通高鐵站至白帝城旅游直通車(chē)。做優(yōu)接待服務(wù)，新培育50家文化旅游企業(yè)，結(jié)合消費(fèi)者的全方位需求，開(kāi)發(fā)特色文創(chuàng)產(chǎn)品，打造夔門(mén)印像文化旅游夜間經(jīng)濟(jì)聚集區(qū)，讓游客能暢游奉節(jié)、玩得放心、舒心、開(kāi)心。
謎底三：融合“創(chuàng)”優(yōu)品牌靚奉
這趟高鐵的開(kāi)通，還將會(huì)與奉節(jié)碰撞出怎樣的火花？如何把握高鐵時(shí)代這個(gè)重大機(jī)遇，賦能文化旅游軟實(shí)力，以開(kāi)創(chuàng)的精神創(chuàng)奉節(jié)文化旅游高質(zhì)量發(fā)展新局是奉節(jié)的第三大謎底。
“為全面迎接高鐵時(shí)代的到來(lái)，奉節(jié)將致力打好‘三峽牌’、‘生態(tài)牌’、‘人文牌’，以打造世界級(jí)旅游目的地、長(zhǎng)江三峽第一旅游目的地為目標(biāo)，圍繞高鐵+文旅深度融合的新路徑，搶抓機(jī)遇，加速發(fā)展?！迸巳f(wàn)山說(shuō)。
▲ 大窩景區(qū)。奉節(jié)縣委宣傳部供圖
記者從《奉節(jié)縣文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組更名及成員調(diào)整方案》《2022年奉節(jié)縣旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作考核辦法》中發(fā)現(xiàn)，為進(jìn)一步深入推進(jìn)文旅深度融合，成立了由縣長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)的旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組。為強(qiáng)化旅游板塊，由政協(xié)副主席市管領(lǐng)導(dǎo)來(lái)?yè)?dān)任旅發(fā)辦主任，并設(shè)立主要審批部門(mén)以及成員，規(guī)格大大提高。再者，部門(mén)把旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的考核作為重點(diǎn)，由領(lǐng)導(dǎo)小組直接統(tǒng)一考核，加大督查力度，獎(jiǎng)懲力度。
在政策出臺(tái)、制度建立的高位推動(dòng)下，奉節(jié)高鐵+文旅深度融合的關(guān)鍵一環(huán)歸結(jié)于自身的品牌創(chuàng)建，也是文化旅游軟實(shí)力輸出的重要前提。
去年以來(lái)，奉節(jié)在做好當(dāng)?shù)鬲?dú)特文化，創(chuàng)造自身品牌上火力全開(kāi)——
第一“創(chuàng)”是白帝城·瞿塘峽成功創(chuàng)建為5A景區(qū)。奉節(jié)成立綜合協(xié)調(diào)、環(huán)境整治、景區(qū)建設(shè)、外部聯(lián)絡(luò)4個(gè)專(zhuān)項(xiàng)工作小組，開(kāi)展5A創(chuàng)建專(zhuān)題沙龍活動(dòng)5場(chǎng)次，全面完成白帝城·瞿塘峽5A景區(qū)300余項(xiàng)創(chuàng)建整改任務(wù)。以常態(tài)化推進(jìn)服務(wù)提升、商貿(mào)管理、維修維護(hù)、環(huán)境美化等，努力提升游客滿意度。開(kāi)展景區(qū)旅游從業(yè)人員培訓(xùn)810余人次，提升服務(wù)品質(zhì)，抽調(diào)34名干部職工，下沉景區(qū)參加志愿者服務(wù)活動(dòng)，奮力奪取5A金字招牌。
▲ 龍橋河。奉節(jié)縣委宣傳部供圖
第二“創(chuàng)”是2個(gè)4A景區(qū)的創(chuàng)建。去年，奉節(jié)新簽約文化旅游項(xiàng)目5個(gè)27.5億元，備案資金27億元，完成文化旅游投資63億元，較去年增長(zhǎng)10.53%。新開(kāi)建重點(diǎn)文旅項(xiàng)目5個(gè)，完成投資7000萬(wàn)元，成功創(chuàng)建三峽原鄉(xiāng)、三峽第一村等2個(gè)4A級(jí)景區(qū)，成為引領(lǐng)周邊區(qū)域的網(wǎng)紅景區(qū)，奉節(jié)旅游再添新爆點(diǎn)。
第三“創(chuàng)”是創(chuàng)建國(guó)家全域旅游示范區(qū)。奉節(jié)以旅游業(yè)作為優(yōu)勢(shì)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域資源有機(jī)整合、產(chǎn)業(yè)深度融合發(fā)展和全社會(huì)共同參與，通過(guò)旅游業(yè)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展。奉節(jié)縣委縣府出臺(tái)了《全域旅游發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助辦法》，調(diào)動(dòng)各類(lèi)社會(huì)資本在我縣投資發(fā)展旅游業(yè)積極性，新開(kāi)建重點(diǎn)文旅項(xiàng)目5個(gè)，完成投資7000萬(wàn)元。
除此之外，還有第四“創(chuàng)”詩(shī)城皇廷酒店創(chuàng)成五星級(jí)酒店，第五“創(chuàng)”啟動(dòng)國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)創(chuàng)建......憑借一個(gè)個(gè)“創(chuàng)”字，奉節(jié)不斷提升文化旅游軟實(shí)力，助力文旅深度融合加速度。
