1月31日，除夕，一些人在回家的旅途，一些人在準(zhǔn)備節(jié)日的餐桌，在這個本是團圓的日子里，在巴渝大地上仍然有許許多多的勞動者堅守工作崗位，在勞動中迎接虎年。
渝康碼背后的工作者
1月31日晚7點，兩江新區(qū)渝興廣場，渝康碼專班負責(zé)人李戈多和同事們，正目不轉(zhuǎn)睛地盯著渝康碼后臺大屏。
有多少人正同時掃碼，后臺系統(tǒng)內(nèi)存還剩多少……關(guān)于渝康碼的一切運行數(shù)據(jù)，這里一目了然。
李戈多說，從春運到現(xiàn)在，渝康碼訪問量環(huán)比增加了近30%。
面對后臺數(shù)據(jù)暴增，市大數(shù)據(jù)發(fā)展局指導(dǎo)渝康碼專班多措并舉提升運行效率，讓人們在疫情防控之下安全暢行。
“首先加強人員力量，我們增加了1/3的人員，現(xiàn)在專班一共40多人?！崩罡甓嘟榻B，由于渝康碼訪問量加速上升，加班加點成了常事，并且每天安排專人24小時值班。此外，渝康碼專班還進行了多次應(yīng)急演練，同時定期檢查系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)問題又不斷優(yōu)化升級，如此往復(fù)，促使系統(tǒng)高效率運行。
李戈多說，春節(jié)假期的到來，渝康碼的訪問量還會大幅增加，因此節(jié)日期間渝康碼專班不休假、24小時值班。
接聽12345便民熱線的客服
“您好，請問有什么可以幫您?”除夕晚上8點，重慶市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線的呼叫中心，這樣問候的話語此起彼伏。
8點52分，涪陵區(qū)同樂鄉(xiāng)聚寶村村民一通電話打到了12345呼叫中心，守候在電話旁的12345客服徐晶晶接聽電話，耐心傾聽著村民反映的情況，一邊忙著安慰，一邊忙著記錄。
短短幾分鐘，她就問清楚了時間地點等具體信息，并錄入了12345的工單系統(tǒng)，交辦給了當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門。
除夕夜的重慶市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線呼叫中心，燈火通明，40余名客服人員，一直守候在電話旁。
“今天除夕，我們的電話接聽量比平時少了，但是我們安排了足夠的客服人員，以便能夠及時接聽群眾電話?！焙艚兄行呢撠?zé)人表示，過年期間，呼叫中心為加班值守不能與家人團圓的客服們準(zhǔn)備了大禮包，讓大家都過個開心年。
據(jù)統(tǒng)計，2021年重慶市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理群眾來電(留言)451.87萬件，交辦工單34.06萬件，限時辦結(jié)率98.5%，群眾滿意率98.9%，解決了一大批群眾急難愁盼的事情。
發(fā)熱門診接診的醫(yī)生
對市中醫(yī)院內(nèi)分泌主治中醫(yī)師胡蕓來說，這不是她第一次支援發(fā)熱門診，但卻是她在這里度過的第一個除夕。
1月31日早上8點，34歲的胡蕓準(zhǔn)時出現(xiàn)在醫(yī)院發(fā)熱門診1診室。按照排班，她要值3天班。
剛上班，一名年輕男子便走了進來。
胡蕓仔細詢問該男子的病情。隨后，她開了核酸檢測單、查血單，讓男子做相關(guān)檢查。
男子剛出診室，又一名發(fā)熱患者進入診室。直到近2個小時后，胡蕓才稍微歇了口氣，由于不停說話，她覺得嗓子有些干，可戴著口罩和面屏，也沒辦法喝水?！拔乙蚜?xí)慣了?！闭f這話時，胡蕓露在口罩外的眼睛彎成了月牙。
這時，一名50多歲的女患者進來了，“我胸悶?！彼诤|對面，連說話都有些費力。
考慮到該患者有可能是心梗，胡蕓趕緊站起來，將患者扶往搶救室，并呼叫急診醫(yī)生支援。等她再次回到診室時，后背已濕透。
直到12點，胡蕓才脫下防護服，午餐是醫(yī)院食堂送來的。胡蕓吃飯速度很快，幾分鐘就吃完了，雖然有湯，但她就喝了小半碗，“不敢喝多了，不然要上廁所，穿脫防護服不方便?！?
半個小時后，胡蕓重新穿上防護服返回診室。
“和家人什么時候吃團圓飯?”記者問。胡蕓爽朗地回答：“還沒定呢，就我和父母三口人，啥時候團年都行，先把發(fā)熱門診守好!”
不僅是胡蕓，春節(jié)期間，我市各級醫(yī)療機構(gòu)發(fā)熱門診24小時接診，每天都安排有醫(yī)護人員值班，真正發(fā)揮前沿哨所的作用。
保障飲水安全的水質(zhì)監(jiān)測員
1月31日下午1點30分，在重慶水務(wù)集團水質(zhì)檢測有限公司4樓的供水檢測部，微生物檢測人員傅靜正在和同事對當(dāng)天的水質(zhì)進行抽樣檢測。只見傅靜小心翼翼把滴定管中的高錳酸鉀注入到錐形瓶中，等待其反應(yīng)。
“我在做耗氧量檢測，就是看看水中污染物的多少?！备奠o告訴記者，“耗氧量高，意味著水中有機物多，容易產(chǎn)生有害物質(zhì)，超過3毫克/升我們就必須安排工作人員進行處理?！?
“這幾天檢查結(jié)果都在1毫克/升左右，遠低于國家標(biāo)準(zhǔn)?！备奠o稱，“一切正常的情況下，今晚我能準(zhǔn)時回家跟家人吃團年飯了?！?
對傅靜這樣的檢測人員而言，沒有工作日和節(jié)假日之分，一年365天都有檢測工作?！拔覀儾块T每個同事春節(jié)期間都要值班，跟正常上班一樣，早上8點30分到崗，檢測順利的話下午5點下班。”今年傅靜被安排值守春節(jié)假日的頭兩天，“我工作16年了，每年都是這樣，這是我們的職責(zé)所在，春節(jié)期間要讓市民喝上放心水?！?
據(jù)了解，春節(jié)期間重慶水務(wù)集團下屬各自來水廠將實行24小時不間斷巡檢，增大管網(wǎng)水取樣檢測頻次，確保供水水質(zhì)穩(wěn)定可靠。另一方面，自來水廠也將加強供水設(shè)施設(shè)備維護，進一步細化應(yīng)急預(yù)案。
江上不眠的守?zé)羧?
1月31日傍晚，位于長江巴南段婁溪溝、青巖子江岸的兩個燈塔亮了。與此同時，在這個江段的花朝門至何家灘29公里長的江面上，76個航標(biāo)燈也亮了。
巴南區(qū)老馬凼，長江重慶航道局巴南航道處李家沱航道基地。大副、班組長何文俊對照數(shù)字航道圖仔細查看。見燈塔與江面的航標(biāo)燈均正常工作，他舒了一口氣。
為了保證長江航道這29公里的航行安全，何文俊以及船長羅顯臣、輪機長杭兵、輪機員游黎、航標(biāo)員賴強早上8點半就開始接班，直到元宵節(jié)后才能上岸回家。
接班后，船員們檢查各種設(shè)備、給預(yù)備的航標(biāo)燈充電，確保一切正常。為慶祝舊歷新年到來，大家特地給躉船換上了一面嶄新的國旗，晚上還在船上準(zhǔn)備了一桌豐盛的晚餐。
這幾天，江水基本穩(wěn)定。晚上8時許，記者跟船員們登上航道03106工作艇，由何文俊駕駛例行夜巡。
巡檢完畢，船員們返回基地，做好檢修記錄，然后繼續(xù)值守。
這個航道基地可以追溯到五十年代。當(dāng)班船員中，參加水上工作工齡最長的是羅顯臣，已有41年。除夕這天，是他老母親85歲生日，他也只能在船上通過電話表達孝心。
回到值班室，何文俊盯著數(shù)字航道平臺，繼續(xù)“跑圖”，認真檢查燈的電流電壓，確保安然無恙?！按虾芗拍?，安全是我們最大的愿望?！彼f。
2月1日零時，虎年的鐘聲敲響，燈塔和江上的航標(biāo)燈依然亮著。
這一夜，長江沿線，燈塔亮著，航標(biāo)燈亮著，不眠不休。
