記者從市政府辦公廳了解到，8月20日，由重慶市、四川省、貴州省、云南省、西藏自治區(qū)(以下簡稱西南五省)聯(lián)袂打造的西南五省“跨省通辦”服務(wù)專區(qū)正式上線，今后可就西南五省跨省通辦熱門主題及事項，為企業(yè)群眾提供“一地提交、五省通辦”的便捷高效辦事體驗。
該服務(wù)專區(qū)依托建設(shè)銀行新金融力量，為跨區(qū)域政務(wù)服務(wù)身份互認、證照共享互信、辦件匯聚互通等提供有力支撐，可初步實現(xiàn)通辦事項“收、分、轉(zhuǎn)、匯、查”一體化，線上服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，線下服務(wù)異地代收代辦，打造更加開放便捷的西南五省政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
據(jù)悉，為貫徹落實2021年國務(wù)院《政府工作報告》提出的“企業(yè)和群眾經(jīng)常辦理的事項，今年要基本實現(xiàn)‘跨省通辦’”相關(guān)工作要求，切實解決企業(yè)群眾異地辦事過程中的難點和堵點，今年4月，西南五省簽訂《政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”合作協(xié)議》，建立起省級聯(lián)動協(xié)作機制。目前，已發(fā)布的第一批西南五省“跨省通辦”事項清單，包含國家要求實現(xiàn)通辦的128項和區(qū)域特色服務(wù)20項，涉及民政、稅務(wù)、交通等17個部門，涵蓋戶籍遷移、醫(yī)保社保、住房公積金辦理、道路運輸?shù)雀哳l服務(wù)事項，均可實現(xiàn)跨區(qū)域同一事項“無差別受理、同標準辦理”。
下一步，西南五省將進一步深化合作，加強協(xié)同聯(lián)動，逐步在縣級以上政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置“跨省通辦”窗口。對未實現(xiàn)全程網(wǎng)辦的事項，由收件地“跨省通辦”窗口進行代收事項申請材料的形式審查、身份核驗，通過線上流轉(zhuǎn)或郵件方式寄遞至業(yè)務(wù)屬地“跨省通辦”窗口辦理，再由業(yè)務(wù)屬地部門寄遞紙質(zhì)結(jié)果或網(wǎng)絡(luò)送達辦理結(jié)果，實現(xiàn)“就近交件、形式審查、材料流轉(zhuǎn)、屬地辦理、異地送達”的“一地收件、五地可辦”業(yè)務(wù)模式。
同時，將進一步開展事項標準化建設(shè)，暢通線下郵政寄送渠道，建立統(tǒng)一好差評服務(wù)機制，加強“跨省通辦”業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)，提升政務(wù)服務(wù)效能，逐步實現(xiàn)“線上線下一體化，五省協(xié)調(diào)高效化”的新型“跨省通辦”政務(wù)服務(wù)模式。
