病毒是疫情的“元兇”，信息是輿情的“酵母”。但凡重大的國情、民情、災(zāi)情、疫情生發(fā)開來，必然會伴生或真相或謠言、或正面或負(fù)面的輿論旋渦，包裹著國人的視聽官能。
自我國新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作啟動以來，人們在感受著舉國上下同心抗疫的大義豪情的同時，也聽聞到了這場阻擊戰(zhàn)中的謠言肆起，諸如“解放軍將進(jìn)城全面接管武漢”“李蘭娟院士說談戀愛可以預(yù)防新冠肺炎”“新冠病毒會被雪花帶到地面”等等。
雖說從流言飛語、輿情發(fā)酵到媒體求證、官方辟謠，時長一般不過三五天，但這些自媒體、微信群、個人社交平臺的小道消息、歪理邪說，卻也成了疫情的一部分，宛如疫情的“次生災(zāi)害”，制造信息混亂，挫減防疫信心，累積負(fù)面能量，引發(fā)憤懣情緒，破壞社會穩(wěn)定。
防疫抗疫，是一場對各級政府、醫(yī)護(hù)人員和社會大眾的國考，也考驗著輿論導(dǎo)向。如何才能讓輿情管控加持疫情抗擊？在筆者看來，既要梳堵結(jié)合、打防并舉，也要強健機制、加強預(yù)警，做到以高效的輿情管理添彩不添亂，增色不抹黑。
信息公開是最好的“疫苗”。謠言止于真相，真理萬壽無疆。置身全媒體時代，網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的明顯特征是速度快、波及廣、影響大。面對疫情爆發(fā)，大多民眾會因不知實情而疑慮，因不知所措而恐慌，對疫情相關(guān)信息保持高度敏感，遏制謠言最有效手段就是用最快捷、最權(quán)威、最真實的聲音打敗謠言。我們看到，疫情防控工作中，各級政府部門及時召開新聞發(fā)布會，每天通報疫情，中央和地方主流媒體及時發(fā)聲，讓信息公開、透明、及時地置于陽光之下，主動釋疑解惑、回應(yīng)社會關(guān)切、疏釋緊張情緒、給予理性指導(dǎo)，盡量不給負(fù)面輿情留下滋生空間，為最終打贏抗疫之戰(zhàn)提供了有力保障。國資國企系統(tǒng)深入宣傳黨中央關(guān)于疫情防控工作的決策部署，增強了央企廣大干部職工戰(zhàn)勝疫情的信心決心；及時宣傳國資央企加緊物資生產(chǎn)保供、加大疫情防控科技攻關(guān)、承擔(dān)醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面的舉措進(jìn)展，積極展示中央企業(yè)良好形象，讓人民群眾安心放心；生動講述廣大黨員和干部職工在防疫抗疫一線的感人故事，營造了齊心協(xié)力、奮勇爭先、共克時艱的良好輿論導(dǎo)向。伴隨戰(zhàn)疫推進(jìn)，企業(yè)仍需在持續(xù)筑牢抗疫“防火墻”的同時，完善輿情危機管理體系，及時公開正常生產(chǎn)經(jīng)營情況，以提振公眾信心并最大化緩解疫情所帶來的輿情壓力。
嚴(yán)格執(zhí)法是最好的“殺毒”。只有輿論宣傳與輿情處置緊密配合、步調(diào)一致，才能使輿論導(dǎo)向更加積極有效，為防控疫情提供良好的輿論環(huán)境。這場戰(zhàn)疫中，盡管主流輿論起到了“定星盤”的作用，但總有一些人，出于不同目的用意，故意發(fā)布未經(jīng)核實、假冒官宣、偽裝科普、貌似權(quán)威的信息來博眼球、蹭熱度、泄私憤、渲仇緒等等，誤導(dǎo)公眾，傳遞恐懼，給科學(xué)有序的疫情防治帶來諸多負(fù)面影響。打擊涉疫謠言，也是抗疫的重要部分。針對這些倒行逆施，一方面相關(guān)執(zhí)法部門要敏銳果斷進(jìn)行依法查處，督促相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺迅速封禁相關(guān)造謠傳謠賬戶。另一方面，要做好輿情監(jiān)測和研判，對涉及本領(lǐng)域的重大敏感問題、苗頭性傾向性問題，對新出現(xiàn)的輿情熱點、社會焦點、群眾疑點，要及時回應(yīng)、妥善處理，為贏得疫情防控匯聚滿滿正能量、提供強大輿論支持。在涉及本行業(yè)本單位網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測上，可以借力專業(yè)輿情監(jiān)測機構(gòu)，通過輿情監(jiān)測系統(tǒng)對相關(guān)信息進(jìn)行全面立體監(jiān)測，及時預(yù)警負(fù)面、重要、熱點信息，實時跟蹤突發(fā)事件輿情信息，對負(fù)面輿情信息“一網(wǎng)打盡”。
強健輿情機制是最好的“防范”。有效化解負(fù)面輿情，需要高效集中的協(xié)調(diào)指揮機制、科學(xué)合理的組織運行機制和敏捷順暢的信息溝通機制，實現(xiàn)各方面信息的及時溝通和共享，積極主動引導(dǎo)疫情防控沿著有力有效、向善向好的軌道發(fā)展。當(dāng)前，我們正處于打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的關(guān)鍵時期，既要增強“免疫力”，還要激活生產(chǎn)力，有序抓好復(fù)工復(fù)產(chǎn)。廣大黨員干部要帶頭發(fā)揮在疫情防控斗爭中的先鋒模范作用，及時宣傳疫情防控政策，收集疫情動態(tài)信息，掌握科學(xué)知識方法，引導(dǎo)身邊人提高認(rèn)識、消除恐慌，科學(xué)防控、規(guī)范防護(hù)。不信謠、不傳謠、不造謠，不轉(zhuǎn)發(fā)未經(jīng)證實的信息，對不實信息敢于指出、立即糾正，對不當(dāng)言論行為要理直氣壯、敢于斗爭。各基層單位和社區(qū)作為疫情防控的第一道防線，必須從基礎(chǔ)抓起，將責(zé)任落實到人、落實到戶，做好實況排摸，實行地毯式追蹤，緊密監(jiān)控、網(wǎng)格管理，精準(zhǔn)預(yù)警、妥善應(yīng)對，為生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展各項工作創(chuàng)造良好氛圍。
當(dāng)前的新冠疫情，只不過似“無端風(fēng)雨，未肯收盡余寒”。但陽光總在風(fēng)雨后、烏云之上有晴空，只要我們?nèi)f眾一心、眾志成城、防控有恒，定能“喧闐鉦鼓喜迎春”。中國兵器報社 吳鵬
復(fù)工復(fù)產(chǎn) 看看重慶企業(yè)在怎么做
