9月18日,品牌企業(yè)聯(lián)合打擊網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為新聞發(fā)布會(huì)在北京舉行,建陶企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)聯(lián)盟聯(lián)合眾多品牌企業(yè)聯(lián)合打擊網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為啟動(dòng)。該發(fā)布會(huì)由中國產(chǎn)學(xué)研合作促進(jìn)會(huì)反侵權(quán)假冒創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟、建陶企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)聯(lián)盟主辦。
與會(huì)企業(yè)反映,網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為深受網(wǎng)購消費(fèi)者痛恨,尤其是當(dāng)消費(fèi)者購買到假冒偽劣產(chǎn)品時(shí),無法鑒定真假而導(dǎo)致的投訴無門情況很是普遍,雖然一些網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)開通了專屬投訴通道,但也常常難有結(jié)果。網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為也是品牌企業(yè)極為頭痛的難題,舉證難、公證難、反復(fù)投訴博弈這三大問題,是困擾企業(yè)網(wǎng)絡(luò)維權(quán)的三大問題。
經(jīng)過討論,與會(huì)者達(dá)成如下共識(shí):造成消費(fèi)者維權(quán)投訴無門的情況核心點(diǎn)在于消費(fèi)者、品牌企業(yè)、執(zhí)法者、網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)企業(yè)之間缺乏有效的對(duì)接和信息共享機(jī)制。如何讓消費(fèi)者提供完整證據(jù)鏈,品牌企業(yè)如何對(duì)接證據(jù)鏈進(jìn)行真假判定,網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)企業(yè)如何對(duì)接上述雙方獲取相關(guān)證據(jù)鏈向執(zhí)法單位對(duì)接進(jìn)行維權(quán)查處都是擺在目前社會(huì)大眾和各方之間的難點(diǎn)。擺在品牌企業(yè)面前的難點(diǎn)在于如何與網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)企業(yè)建立維權(quán)專屬對(duì)接綠色通道,能夠行成一對(duì)一對(duì)接才是根本。
與會(huì)者提出以下建議:一是網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)企業(yè)應(yīng)為品牌企業(yè)和執(zhí)法單位開通綠色專屬維權(quán)通道,真正形成一對(duì)一面對(duì)面無縫對(duì)接；二是品牌企業(yè)有義務(wù)引導(dǎo)消費(fèi)者通過自身端口反饋侵權(quán)假冒偽劣信息；三是知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)積極組建對(duì)接專屬平臺(tái),協(xié)助企業(yè)減輕企業(yè)維權(quán)成本,大力協(xié)助執(zhí)法效率提升；四是廣大消費(fèi)者應(yīng)積極對(duì)接品牌企業(yè)表達(dá)訴求,按要求提供證據(jù)鏈,積極配合品牌企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)企業(yè)和執(zhí)法單位,進(jìn)行調(diào)查取證,嚴(yán)查售假、制假,不正當(dāng)競爭商戶及個(gè)人。（記者 張維）
